Защита от коллекторов – подать исковое заявление в суд на коллекторов

Защита от коллекторов
Узнать стоимость решения вопроса

Экономический кризис, падение уровня доходов и безработица вынуждают россиян брать кредиты. Однако из 40 млн заемщиков в 2016 году лишь 8 млн способны обслуживать свои долги без задержек — остальные допускают просрочки либо не платят банкам вообще.

Перед тем, как передать дело коллекторам, банк предлагает всевозможные способы помощи должнику — реструктуризацию, перекредитование, рассрочку, отсрочку, выпуск стабилизационной карты. Последующим этапом работы с должником должен быть суд, но многие банки не стремятся туда обращаться по нескольким причинам:

  • за должником не числится никакого имущества, нет счетов в банке и официальной работы;
  • кредит не обеспечен залогом;
  • длительность судебного разбирательства;
  • низкая эффективность работы ФССП.

Вместо этого банки либо заключают договор с коллекторскими агентствами о взыскании денег с должника либо продают им задолженность по договору цессии. Используя различные способы морального давления на должника, коллекторы часто добиваются взыскания, причем иногда в несколько раз больших сумм. Особенно восприимчивы к такому давлению пенсионеры, женщины, граждане с низким уровнем правовой грамотности, а также лица, находящиеся в тяжелой жизненной ситуации (например, пережившие смерть близкого человека).

Несмотря на то, что коллекторская деятельность регулируется ФЗ №230, защита от коллекторов остается актуальной проблемой для многих граждан. Организации, нарушающие права физлиц, обязаны возместить все материальные и моральные убытки, причиненные должнику их незаконными действиями. Кроме того, в определенных ситуациях агентство можно привлечь к административной ответственности, а ее сотрудника — к уголовной.

Не стоит думать, что коллектору позволено все — новый закон жестко ограничивает его возможности. Если гражданин не хочет ни общаться, ни оплачивать долг агентству, то он вправе этого не делать. Легальным организациям не останется ничего другого, кроме обращения в суд или списания долга.

Юристы «Правового Петербурга» советуют помнить о следующих моментах:

  1. Коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, состоящие в специальном реестре, и имеющие свидетельство и договор страхования ответственности.
  2. Угрозы, шантаж, оскорбления, уничтожение имущества, нанесение повреждений должнику категорически запрещаются.
  3. Сотрудники вправе звонить заемщикам не чаще 2 раз в неделю с 8 до 22 часов.
  4. Личные встречи проходят не чаще 1 раза в неделю.
  5. Коллекторы не вправе взыскивать долги за ЖКХ услуги. Кроме того, такое взыскание недопустимо в отношении ИП, если долг возник в связи с его коммерческой деятельностью.
Оставить заявку

Защита от коллекторов: как действовать?

Защита от коллекторов включает в себя следующие способы:

  • жалоба на коллекторов в ФССП;
  • жалоба на коллекторов в прокуратуру;
  • жалоба на коллекторов в Роскомнадзор;
  • жалоба в полицию;
  • подача иска в суд.

Если вы считаете, что банк незаконно передал ваши сведения третьим лицам, обратиться с жалобой можно в Центральный Банк России.

Важно: Новый ФЗ № 230 легализует деятельность коллекторов, но также дает ряд прав и должнику. С 2017 года подобные организации будут контролироваться ФССП, эта же служба будет вести реестр агентств. При грубом нарушении законодательства фирма исключается из реестра и теряет право заниматься коллекторской деятельностью (ст.16 Закона). Следовательно, должник может не опасаться коллекторов и смело жаловаться во всевозможные инстанции — кроме убеждений других средств воздействия на граждан у них нет.

В случае противозаконных действий коллекторских агентств рекомендуем связаться с нашими антиколлекторами по номеру +7(812)603-72-21.

Как подать в суд на коллекторов?

Подать в суд на коллекторов может любой гражданин, считающий, что действия коллекторов нарушают его права и свободы.

Типичные ситуации для обращения в суд:

  1. Коллекторы требуют взыскание несуществующего долга.
  2. Коллекторы причинили ущерб имуществу должника.
  3. Коллекторы нанесли повреждения должнику.
  4. Должник не согласен с суммой долга.
  5. Коллекторы действуют незаконными способами — угрожают, распространяют о должнике порочащие сведения и т.д.

Чтобы подать в суд на коллекторов, необходимо выяснить юридический адрес организации. После этого составляется иск, к которому следует приложить следующие документы:

  • кредитный договор;
  • квитанция госпошлины;
  • документы, отсылаемые должнику кредитным агентством, а также личная переписка;
  • распечатка звонков, СМС;
  • запись телефонных переговоров с расшифровкой;
  • постановления уполномоченных органов (если до этого должник обращался в другие органы);
  • копии документов для ответчика.

Все документы подаются в районный суд по месту нахождения юридического лица. Госпошлина по таким делам составляет 300 рублей.

Судья может принять решение о следующем:

  1. Прекращение взыскания долга коллекторами.
  2. Пресечение незаконных действий коллекторов.
  3. Снижение суммы долга, списание неустоек.
  4. Взыскание с агентства ущерба за материальный и моральный ущерб.
  5. Привлечение агентства к административной ответственности.

Коллекторы после решения суда обязаны выполнить свои обязательства, в противном случае принудительным исполнением будет заниматься ФССП.

Оставить заявку

Жалоба на коллекторов в прокуратуру

Прокуратура — универсальный орган по надзору за соблюдением законодательства, поэтому жалоба на коллекторов в прокуратуру является эффективным вариантом решения проблемы. Пожаловаться могут как непосредственно пострадавшие граждане, так и сторонние лица, столкнувшиеся с фактом нарушения законодательства.

Рассказать о случившемся граждане могут на личном приеме у прокурора. Служащий, выслушав гражданина и выяснив все детали происшествия, предложит написать ему заявление или жалобу по образцу. Гражданин может также отправить жалобу почтой, через официальный сайт надзорного органа, или передать документ через секретариат.

Писать в заявлении нужно следующую информацию:

  1. Наименование, адрес прокуратуры.
  2. ФИО, адрес, телефон заявителя.
  3. Обстоятельства дела: когда, как нарушали законодательство коллекторы, наименование и юридический адрес агентства.
  4. Ссылки на нормативные акты.
  5. Требование о пресечении незаконных действий или о привлечении к ответственности.
  6. Дата, подпись.

Важно: Анонимные жалобы, а также заявления, содержащие ненормативную лексику или написанные на иностранном языке, не рассматриваются.

Жалоба на коллекторов в прокуратуру должна быть рассмотрена в течение 30 дней после ее принятия. Для выяснения ситуации прокурор пригласит к себе не только представителей агентства, но и заявителя. Если факты в ходе прокурорской проверки подтвердятся, служащий издаст соответствующий акт, например, представление об устранении нарушений коллекторским агентством. Прокуратура самостоятельно отправляет данный документ фирме и следит за его исполнением.

«Подводные камни» споров с коллекторами

Исход спора с коллекторами не всегда является очевидным. Дело могут осложнять следующие обстоятельства:

  1. Затрудненный сбор доказательств незаконных действий коллекторов.
  2. Нелегальное правовое положение коллекторского агентства.
  3. Нежелание полиции и других структур заниматься проблемами коллекторов.
  4. Наличие в кредитном договоре размытых и обтекаемых условий о передаче долга коллекторам.
Оставить заявку

Юристы «Правового Петербурга» более 7 лет помогают заемщикам и должникам справиться с незаконными действиями агентств по взысканию. Приведем два примера из нашей практики.

Пример 1

Б, взявшая кредит в банке, не смогла его вернуть, в результате чего долг был продан агентству. Представители агентства сделали нецензурные надписи краской на автомобиле Б, причинив тем самым ущерб ее имуществу. Специалисты «Правового Петербурга» составили иск и осуществили успешное представительство интересов Б в суде. Коллекторы после решения суда выплатили Б 121 000 рублей за материальный и 80 000 рублей за моральный ущерб.

Пример 2

У стала получать звонки домой и на работу от коллекторской фирмы с требованием погасить долг, хотя У никогда не брала кредитов. Устные переговоры не привели к результату, поэтому У обратилась в общественную организацию «Правовой Петербург». Специалисты помогли У в написании жалобы в прокуратуру, подготовке доказательств, а также сопроводили доверительницу в надзорный орган. В скором времени телефонный «терроризм» коллекторов прекратился.

Защита от коллекторов — услуга организации «Правовой Петербург»

В современных коллекторских организациях работают сотрудники, хорошо знающие все «лазейки» и пути обхода действующего законодательства. Поэтому бороться с ними не так просто для неспециалистов: недостаток доказательств, неправильно сформулированные требования, неверная тактика могут свести на нет все усилия должника. Это значит, что назойливые звонки, неприятные визиты и вмешательство в частную жизнь гражданина будет продолжаться сколько угодно долго — для коллекторов не установлены сроки для взыскания денег.

Следовательно, только опытные юристы «Правового Петербурга» способны справиться с коллекторским беззаконием. Подавляющее большинство наших дел разрешаются в пользу заемщика благодаря:

  • узкой специализации юристов;
  • индивидуальному подходу;
  • налаженным связям с государственными и частными структурами;
  • безупречной репутации;
  • отработанным механизмам действия.

Общественная организация по защите прав потребителей «Правовой Петербург» практикует комплексный подход решения проблемы. Это значит, что мы добиваемся не только вынесения выгодного для клиента судебного или административного акта, но и контролируем процесс его исполнения. Поэтому в итоге доверитель полностью избавляется от данной проблемы.

Наши преимущества:

  • оказание услуг «под ключ»;
  • регулярное информирование о ходе дела;
  • доступность для связи 24 часа в сутки 7 дней в неделю;
  • адекватные цены;
  • возврат гонорара в случае неудачи.

Для заключения договора с нашей организацией вам следует посетить наш офис со всеми документами. После обсуждения нюансов сотрудничества, выяснения обстоятельств дела и подписания соглашения юристы незамедлительно приступят к оказанию услуги.

Важно: Устные консультации оказываются гражданам бесплатно.

Общественная организация «Правовой Петербург» защитит вас от коллекторов грамотно и результативно! Запишитесь на прием к специалисту в Санкт-Петербурге по номеру +7(812)603-72-21.

Поделиться:
Консультация по защите от коллекторов