Анализ и оценка недостатков при приемке квартиры – взыскание за некачественный ремонт

Квартира с недостатками
Узнать стоимость решения вопроса

С точки зрения права, некачественный товар или услуга — это товар (услуга), качество которого не соответствует условиям договора, а также специальным стандартам, нормативам или регламентам. Предмет низкого качества или плохо оказанная услуга не удовлетворяют потребности потребителя, порождая правовой спор — неурегулированное разногласие.

Некачественными могут быть не только вещи потребительского назначения, но и ценное имущество, например квартира. Покупателя жилья или заказчика услуг по ремонту защищает Гражданский кодекс, ФЗ «Об участии в долевом строительстве», а также ФЗ «О защите прав потребителей».

Важно: Если квартиру с недостатками продало физическое лицо другому физическому лицу, то к данным отношениям не применяется ФЗ «О защите прав потребителей». То же самое относится к проведению некачественного ремонта гражданином без статуса ИП.

Квартира с недостатками: что делать?

Покупатель товаров или потребитель услуг обладают следующими правами:

  • на продажу ему вещей (оказание услуг) надлежащего качества;
  • на безопасность товара (услуги);
  • на получение сведений об изготовителе, продавце, исполнителе;
  • на ремонт, обмен, снижение стоимости или возврат некачественного товара;
  • на проверку качества товара (услуги);
  • на возмещение ущерба;
  • на возврат части средств при нарушении сроков передачи товара (оказании услуги);
  • на получение услуги в оговоренный срок.

Если вы принимаете квартиру у застройщика, будущую жилплощадь необходимо осмотреть и проверить самым тщательным образом. Стены и полы должны быть идеально ровными, стеклопакеты — не иметь трещин и повреждений, а водоснабжение, канализация и другие системы должны работать бесперебойно. Недобросовестные застройщики стремятся спрятать и замаскировать недочеты работы, поэтому на приемку стоит пригласить специалиста. Видимые недостатки при приемке квартиры фиксируются в специальном смотровом листе. При обнаружении недостатков не подписывайте акт приема-передачи жилплощади — требуйте устранить застройщика дефекты. Когда все работы будут окончены и компания вызовет вас на повторный осмотр, оформляйте передаточный акт для дальнейшей регистрации права собственности.

Важно: С момента подписания передаточного акта считается, что застройщик выполнил свои обязательства надлежащим образом. Поэтому если вы плохо осмотрели квартиру и не заметили явных дефектов, в дальнейшем претензии к фирме предъявить будет сложно.

Возможны ситуации, когда скрытые недостатки в квартире были обнаружены уже после подписания передаточного акта. В этом случае в адрес застройщика направляется претензия с требованием об устранении недостатков, выплате компенсации за устранение недостатков или уменьшения покупной цены квартиры. Если недостаток, который маскировал застройщик, существенный, или фирма не исполнила требования в отведенный срок, покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата всех уплаченных средств.

Оставить заявку

Деятельность застройщиков контролируют многие госорганы, но если вы обнаружили недостатки при приемке квартиры, разрешить конфликт поможет только суд, так как в этом случае очевидно наличие гражданско-правового спора. Граждане, обратившиеся в суд, могут рассчитывать на:

  • получение компенсации с застройщика;
  • получение неустойки с застройщика;
  • понуждение застройщика к исправлению недостатков;
  • расторжение договора и возврата уплаченных денег;
  • компенсацию морального вреда;
  • возмещение всех судебных расходов.

Важно: Гарантийный срок на недвижимость составляет 5 лет, на технологическое оборудование, например, водопровод, — 3 года. При пропуске сроков доказывать вину застройщика придется покупателю, что существенно осложняет процесс защиты. Поэтому затягивать с решением проблемы нельзя.

Как подать претензию?

Некачественный ремонт квартиры или недостатки купленного жилья — безусловный повод для составления претензии в адрес застройщика или подрядчика. Нарушения норм ГК, ФЗ «О защите прав потребителей», строительных регламентов и СНиПов достаточно для формирования претензионных требований.

В претензии следует отразить информацию о нарушении противной стороной своих обязательств, прописать требования со ссылкой на законодательные акты, а также привести расчет требуемой суммы. В претензии указывается, что в случае невыполнения требований в установленные сроки, гражданин обратится в суд.

К претензии следует приложить подтверждающие документы, например:

  • договор ДДУ;
  • экспертное заключение;
  • акт оценки;
  • договор со сторонней подрядной организацией, устраняющей скрытые недостатки в квартире;
  • фотоматериалы.

Копию претензии со всеми документами можно передать застройщику (подрядчику) лично. В этом случае нужно проследить, чтобы уполномоченное лицо поставило печать и расписалось на втором экземпляре претензии. Если вы решили отправить документы заказным письмом, не забудьте сделать опись вложения.

Возмещение убытков при некачественном ремонте квартиры

Некачественный ремонт квартиры может быть компенсирован подрядчиком по желанию гражданина. Согласно ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей», физлицо вправе устранить недостатки ремонта самостоятельно, а затем взыскать с организации все понесенные расходы. Если работа сделана настолько плохо, что исправить дефекты невозможно, то гражданин может потребовать возврата всех уплаченных за ремонт денег.

Алгоритм действий при некачественном ремонте следующий:

  1. Подготовить претензию и все необходимые документы к ней.
  2. Направить претензию в адрес подрядчика.
  3. При отказе подрядчика выполнить требования — обратиться в суд.
  4. Принять участие в судебных заседаниях.
  5. Получить судебное решение и предъявить его в ФССП.

Юристы «Правового Петербурга» советуют помнить о следующих моментах:

  1. Если размер взыскиваемой компенсации меньше 50 000 рублей, то иск подается мировому судье, если больше 50 000 рублей, то в районный суд по месту нахождения фирмы, месту проживания истца или месту исполнения договора.
  2. Иски по делам о защите прав потребителей не оплачиваются госпошлиной.
  3. При выигрыше дела в суде с подрядчика дополнительно взыскивается в пользу потребителя сумма, равна 50 % стоимости иска.
  4. С подрядчика можно взыскать все убытки, в том числе, например, затраты на съем квартиры на время ремонта и т.д.

Если вы не хотите самостоятельно решать данный вопрос, тратя на него все свое свободное время, рекомендуем обратиться в общественную организацию «Правовой Петербург». Наши специалисты оказывают услуги «под ключ», что особенно удобно и выгодно для занятых людей. Узнайте, какую правовую помощь мы можем вам предложить, по номеру +7(812)603-72-21.

Риски и «подводные камни» споров по качеству

Недвижимость — дорогое имущество, а поэтому и разногласия по вопросам его качества могут обойтись потребителю (покупателю) дорого. Некомфортное и небезопасное проживание, трата дополнительных средств на исправление недостатков, снижение стоимости квартиры — это главные риски для граждан.

Споры по качеству квартир часто осложняются следующими обстоятельствами:

  1. Пропуск гарантийных сроков.

  2. Включение в договор строительного подряда или ДДУ незаконных или невыгодных условий.

  3. Ликвидация и банкротство застройщика (подрядчика).

  4. «Перекладывание» вины застройщиком на подрядчика.

  5. Отсутствие разрешительных документов у застройщика или подрядчика.

Юридическая практика специалистов организации «Правовой Петербург» показывает, что неразрешимых ситуаций не бывает. Приведем пару примеров.

Оставить заявку

Пример 1

К обнаружила скрытые недостатки в квартире уже после ее покупки по ДДУ: вентиляция жилья была установлена недостаточно качественно, вследствие чего циркуляция воздуха в помещениях была нарушена. Юристы «Правового Петербурга» организовали проведение экспертизы, затем обратились в суд и доказали, что проблема возникла по вине застройщика, который сознательно скрыл данный недостаток. Несмотря на доводы застройщика о том, что работы по монтажу вентиляции осуществлял сторонний подрядчик, суд согласился с нашими специалистами и обязал ответчика выплатить К 78 900 рублей в качестве компенсации.

Пример 2

Подрядная организация произвела некачественный ремонт квартиры З, в результате чего обвалилась часть стены между кухней и санузлом. Юристы нашей организации через суд добились расторжения договора и возврата З потраченных на ремонт денег в размере 178 000 рублей.

Услуги юристов организации «Правовой Петербург»

Некачественный ремонт квартиры или недостатки при приемке квартиры — неприятность, с которой многие граждане пытаются справиться самостоятельно. Плюсов у такой идеи нет, а вот минусов предостаточно, начиная с потери личного времени и заканчивая повышенными рисками остаться ни с чем. Поэтому при возникновении любой спорной ситуации с застройщиком (подрядчиком), лучше обратиться к компетентным юристам «Правового Петербурга», которые практикуют решение данных вопросов уже больше 7 лет.

Преимущества сотрудничества с нами:

  • оказание качественных услуг «под ключ»;
  • информирование о ходе дела;
  • строгое соблюдение условий договора;
  • отсутствие скрытых платежей при оказании услуг;
  • возврат денег при отсутствии результата.

Наши специалисты внимательно изучат ваше дело и связанные с ним документы, после чего оформят с вами договор оказания услуг. Будьте уверены, что в оговоренные сроки ваша проблема будет решена.

Предварительные консультации проводятся бесплатно.

Общественная организация по защите прав потребителей «Правовой Петербург» поможет вам добиться справедливости, не допустив ущемления прав потребителей застройщиками и подрядчиками. Позвоните и запишитесь на прием в Санкт-Петербурге по номеру +7(812)603-72-21.

Поделиться:
Оставить заявку