Взыскание с застройщика за некачественный ремонт квартиры: анализ и оценка недостатков при приемке квартиры

Квартира с недостатками
Узнать стоимость решения вопроса

С точки зрения права, некачественный товар или услуга — это товар (услуга), качество которого не соответствует условиям договора, а также специальным стандартам, нормативам или регламентам. Предмет низкого качества или плохо оказанная услуга не удовлетворяют потребности потребителя, порождая правовой спор — неурегулированное разногласие.

Некачественными могут быть не только вещи потребительского назначения, но и ценное имущество, например квартира. Покупателя жилья или заказчика услуг по ремонту защищает Гражданский кодекс, ФЗ «Об участии в долевом строительстве», а также ФЗ «О защите прав потребителей».

Важно: Если квартиру с недостатками продало физическое лицо другому физическому лицу, то к данным отношениям не применяется ФЗ «О защите прав потребителей». То же самое относится к проведению некачественного ремонта гражданином без статуса ИП.

Квартира с недостатками: что делать?

Покупатель товаров или потребитель услуг обладают следующими правами:

  • на продажу ему вещей (оказание услуг) надлежащего качества;
  • на безопасность товара (услуги);
  • на получение сведений об изготовителе, продавце, исполнителе;
  • на ремонт, обмен, снижение стоимости или возврат некачественного товара;
  • на проверку качества товара (услуги);
  • на возмещение ущерба;
  • на возврат части средств при нарушении сроков передачи товара (оказании услуги);
  • на получение услуги в оговоренный срок.

Если вы принимаете квартиру у застройщика, будущую жилплощадь необходимо осмотреть и проверить самым тщательным образом. Стены и полы должны быть идеально ровными, стеклопакеты — не иметь трещин и повреждений, а водоснабжение, канализация и другие системы должны работать бесперебойно. Недобросовестные застройщики стремятся спрятать и замаскировать недочеты работы, поэтому на приемку стоит пригласить специалиста. Видимые недостатки при приемке квартиры фиксируются в специальном смотровом листе. При обнаружении недостатков не подписывайте акт приема-передачи жилплощади — требуйте устранить застройщика дефекты. Когда все работы будут окончены и компания вызовет вас на повторный осмотр, оформляйте передаточный акт для дальнейшей регистрации права собственности.

Важно: С момента подписания передаточного акта считается, что застройщик выполнил свои обязательства надлежащим образом. Поэтому если вы плохо осмотрели квартиру и не заметили явных дефектов, в дальнейшем претензии к фирме предъявить будет сложно.

Возможны ситуации, когда скрытые недостатки в квартире были обнаружены уже после подписания передаточного акта. В этом случае в адрес застройщика направляется претензия с требованием об устранении недостатков, выплате компенсации за устранение или уменьшения покупной цены квартиры. Если недостаток, который маскировал застройщик, существенный, или фирма не исполнила требования в отведенный срок, покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата всех уплаченных средств.

Оставить заявку

Деятельность застройщиков контролируют многие госорганы, но если вы обнаружили недостатки при приемке квартиры, разрешить конфликт поможет только суд, так как в этом случае очевидно наличие гражданско-правового спора. Граждане, обратившиеся в суд, могут рассчитывать на:

  • получение компенсации с застройщика;
  • получение неустойки с застройщика;
  • понуждение застройщика к исправлению недостатков;
  • расторжение договора и возврата уплаченных денег;
  • компенсацию морального вреда;
  • возмещение всех судебных расходов.

Важно: Гарантийный срок на недвижимость составляет 5 лет, на технологическое оборудование, например, водопровод, — 3 года. При пропуске сроков доказывать вину застройщика придется покупателю, что существенно осложняет процесс защиты. Поэтому затягивать с решением проблемы нельзя.

Как подать претензию застройщику на некачественный ремонт по ДДУ

Недостатки купленного жилья — безусловный повод для составления претензии в адрес застройщика или подрядчика. Нарушения норм ГК, ФЗ «О защите прав потребителей», строительных регламентов и СНиПов достаточно для формирования претензионных требований.

В претензии следует отразить информацию о нарушении противной стороной своих обязательств, прописать требования со ссылкой на законодательные акты, а также привести расчет требуемой суммы. Необходимо также указать, что в случае невыполнения требований в установленные сроки, гражданин обратится в суд.

К претензии следует приложить подтверждающие документы, например:

  • договор ДДУ;
  • экспертное заключение;
  • акт оценки;
  • договор со сторонней подрядной организацией, устраняющей скрытые недостатки в квартире;
  • фотоматериалы.

Копию претензии со всеми документами можно передать застройщику (подрядчику) лично. В этом случае нужно проследить, чтобы уполномоченное лицо поставило печать и расписалось на втором экземпляре. Если вы решили отправить документы заказным письмом, не забудьте сделать опись вложения.

Возмещение убытков при некачественном ремонте квартиры и взыскание неустойки с застройщика

По желанию гражданина подрядчик может компенсировать некачественный ремонт квартиры. Согласно ст.29 ФЗ «О защите прав потребителей», физлицо вправе устранить недостатки самостоятельно, а затем взыскать с организации все понесенные расходы. Если ремонт выполнен настолько плохо, что исправить дефекты невозможно, то гражданин может потребовать возврата всех денег, уплаченных за их устранение.

Алгоритм действий при некачественном ремонте следующий:

  1. Подготовить претензию и все необходимые документы к ней.
  2. Направить претензию в адрес подрядчика.
  3. При отказе подрядчика выполнить требования — обратиться в суд.
  4. Принять участие в судебных заседаниях.
  5. Получить судебное решение и предъявить его в ФССП.

Юристы «Правового Петербурга» советуют помнить о следующих моментах:

  1. Если размер взыскиваемой компенсации меньше 50 000 рублей, то иск подается мировому судье, если больше 50 000 рублей, то в районный суд по месту нахождения фирмы, месту проживания истца или месту исполнения договора.
  2. Иски по делам о защите прав потребителей не оплачиваются госпошлиной.
  3. При выигрыше дела в суде с подрядчика дополнительно взыскивается в пользу потребителя сумма, равна 50 % стоимости иска.
  4. С подрядчика можно взыскать все убытки, в том числе, например, затраты на съем квартиры на время ремонта и т.д.

Если вы не хотите самостоятельно решать данный вопрос, тратя на него все свое свободное время, рекомендуем обратиться в общественную организацию «Правовой Петербург». Наши специалисты оказывают услуги «под ключ», что особенно удобно и выгодно для занятых людей. Узнайте, какую правовую помощь мы можем вам предложить, по номеру +7(812)603-72-21.

Риски и «подводные камни» споров о некачественном строительстве

Недвижимость — дорогое имущество, а поэтому и разногласия по вопросам его качества могут обойтись потребителю (покупателю) дорого. Некомфортное и небезопасное проживание, трата дополнительных средств на исправление недостатков, снижение стоимости квартиры — это главные риски для граждан.

Споры по качеству новостройки часто осложняются следующими обстоятельствами:

  1. Пропуск гарантийных сроков.

  2. Включение в договор строительного подряда или ДДУ незаконных или невыгодных условий.

  3. Ликвидация и банкротство застройщика (подрядчика).

  4. «Перекладывание» вины застройщиком на подрядчика.

  5. Отсутствие разрешительных документов у застройщика или подрядчика.

Юридическая практика специалистов организации «Правовой Петербург» показывает, что неразрешимых ситуаций не бывает. Приведем пару примеров.

Оставить заявку

Пример 1

К обнаружила скрытые недостатки в квартире уже после ее покупки по ДДУ: вентиляция жилья была установлена недостаточно качественно, вследствие чего циркуляция воздуха в помещениях была нарушена. Юристы «Правового Петербурга» организовали проведение экспертизы, затем обратились в суд и доказали, что проблема возникла по вине застройщика, который сознательно скрыл данный недостаток. Несмотря на доводы застройщика о том, что работы по монтажу вентиляции осуществлял сторонний подрядчик, суд согласился с нашими специалистами и обязал ответчика выплатить К 78 900 рублей в качестве компенсации.

Пример 2

Подрядная организация произвела некачественный ремонт квартиры З, в результате чего обвалилась часть стены между кухней и санузлом. Юристы нашей организации через суд добились расторжения договора и возврата З потраченных на ремонт денег в размере 178 000 рублей.

Услуги юристов организации «Правовой Петербург»

Некачественный ремонт квартиры или недостатки при приемке — неприятность, с которой многие граждане пытаются справиться самостоятельно. Плюсов у такой идеи нет, а вот минусов предостаточно, начиная с потери личного времени и заканчивая повышенными рисками остаться ни с чем. Поэтому при возникновении любой спорной ситуации с застройщиком (подрядчиком), лучше обратиться к компетентным юристам «Правового Петербурга», которые практикуют решение данных вопросов уже больше 7 лет.

Преимущества сотрудничества с нами:

  • оказание качественных услуг «под ключ»;
  • информирование о ходе дела;
  • строгое соблюдение условий договора;
  • отсутствие скрытых платежей при оказании услуг;
  • возврат денег при отсутствии результата.

Наши специалисты внимательно изучат ваше дело и связанные с ним документы, после чего оформят с вами договор оказания услуг. Будьте уверены, что в оговоренные сроки ваша проблема будет решена.

Предварительные консультации проводятся бесплатно.

Общественная организация по защите прав потребителей «Правовой Петербург» поможет вам добиться справедливости, не допустив ущемления прав потребителей застройщиками и подрядчиками. Позвоните и запишитесь на прием в Санкт-Петербурге по номеру +7(812)603-72-21.

Поделиться:
Консультация по квартире с недостатками