Возврат товара - новости и статьи

Статьи

  • Наверняка вы когда-нибудь спрашивали себя: как вернуть товар в магазин? С чего начать? Что делать, если с вещью всё в порядке, – она просто перестала нравиться? Что за статью и из какого закона напомнить продавцу, не желающему выполнять свои обязательства? Какие документы брать?
    При покупке товара многие граждане забывают чек, полагая, что он им не понадобится. Некоторые пренебрежительно и недостаточно внимательно относятся к данному документу, поскольку ежедневно совершают десятки других разнообразных покупок. Между тем, чек может понадобиться при возврате товара в торговое заведение.
    Если вы купили вещь хорошего качества, но по каким-то причинам она вам не подошла, вы можете вернуть товар в течение 14 дней по Закону о защите потребителей. Данный вопрос регулирует ст.25 названного Закона.
    Представим ситуацию — товар, который из-за своего внешнего вида, недостаточного функционала или плохого качества не подошел гражданину, и он намерен его вернуть. На какой закон о возврате товара ему опираться, чтобы аргументировать свою позицию?
    Качество товара по Закону «О защите прав потребителей» — один из важнейших параметров, обуславливающий пригодность изделия для его использования по прямому назначению. Законодательство может устанавливать обязательные (необходимые) требования к качеству той или иной вещи, и тогда продавец должен реализовать товар, полностью соответствующий этим требованиям.
    Все большое число граждан предпочитают делать покупки в Интернете, особенно на зарубежных сайтах.
    Гражданин, которого не устроила купленная в магазине вещь, конечно, не против вернуть ее обратно. Но какие статьи о возврате товара регулируют этот вопрос? На что ссылаться покупателю для обоснования своей позиции?
    К сожалению, не всегда покупатель и продавец могут договориться, когда речь заходит о возврате товара.