Весь февраль
бесплатные консультации
для дольщиков
Получить консультацию!

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время!

Защита прав потребителей в суде в Санкт-Петербурге и ЛО

«Правовой Петербург» – это региональная общественная организация (РОО) по защите прав потребителей, действующая на территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Наша миссия – качественная правовая помощь, доступная, понятная и удобная для клиентов.

Наши услуги

Этапы работ

Почему нам доверяют

  • Мы – команда юристов, специализирующихся на различных видах права;
  • Работу организации контролирует Минюст;
  • Наша задача – качественная помощь и сохранение положительной репутации на рынке юридических услуг.

На каких принципах строится наша работа

Читать далее >

  • Честность;
  • Мы независимы от органов власти, частных и иных структур;
  • Исполняем обязательства до конца, несмотря ни на что.

«Правовой Петербург» действует в сфере оказания юридических услуг уже семь лет!

Что нужно знать каждому потребителю

Если вам оказали услугу плохого качества или вы приобрели вещь с браком, вы имеете право защищать свои права. Для этого существует целый набор инструментов защиты прав потребителей. Им пользуются и действующие в Санкт-Петербурге и регионе общественные организации по защите прав потребителей и общества по защите прав потребителей (ОЗПП).

Какую помощь оказывает общественная организация по защите прав потребителей

  • досудебный путь решения споров;
  • запросы информации о товарах и услугах, их изготовителях и исполнителях;
  • защита прав потребителей в суде;

Несоблюдение закона может иметь самые невинные последствия. Но чаще – наоборот. Начиная от банального дискомфорта вплоть до самых серьёзных последствий, когда человек получает травмы или уходит из жизни.

Важна! Чтобы защищать себя, мы должны знать свои права и обязанности.

  • Покупатель вправе направить претензию, заменить бракованную вещь, возместить ущерб;
  • Защита прав потребителей в суде гарантирована законом;
  • Каждый имеет право подать иск в суд о защите прав потребителей;
  • Потребитель вправе защищать свои права с помощью общественной организации;
  • Перед тем, как использовать товар, покупатель должен ознакомиться с правилами по его эксплуатации;
  • Следует пользоваться товаром по его назначению, соблюдать условия по эксплуатации.

В каких ситуациях может потребоваться защита опытного юриста?

Товары Услуги
Покупка некачественных техники, одежды, продуктов питания; Некачественные услуги, невыполнение работ;
Затягивание экспертизы испорченного товара; Услуги в сфере ЖКХ: содержание общедомового имущества;
Отказ отремонтировать или возместить стоимость покупки; Лечебные услуги ненадлежащего качества;
Возврат неполной стоимости дефектного товара; Нарушения в туристическом бизнесе;
Ссылки продавца на отсутствие упаковки или чека; Навязывание банковских услуг, отсутствие выплат по вкладу;
Требование оплатить товар, случайно поврежденный в торговом зале; Строители не исполняют условия договора; при приёмке квартиры обнаружились недостатки;
Несоответствие стоимости товара на полке и при оплате на кассе; Попытки навязать косметологические услуги;
Введение в заблуждение. Образовательные услуги.
Вещь нельзя использовать, не купив к ней другие товары. Несоблюдение условий договора.

Важно! Для того чтобы отстоять свои законные интересы, нужно обратиться за помощью к юристам, специализирующимся на защите потребителей. И не стоит затягивать с этим, – иначе добиться нужного результата будет труднее.

Это связано с тем, что у товара может истечь срок годности. Кроме того, общий срок исковой давности для потребительских споров – три года, а если речь идет о конфликте из-за недвижимости, то свои требования можно предъявить в течение пяти лет после её приёмки.

Что включает в себя процесс оказания правовой помощи потребителям?

  • консультация;
  • анализ договоров об оказании услуг, продаже товаров, рекомендации;
  • подготовка юридических документов: претензия, требование, жалоба, заявление, ходатайство;
  • иск в суд о защите прав потребителей;
  • защита прав потребителей в суде;

Обратившись к специалистам, потребитель может рассчитывать не только на их знание законов. Общественная организация по защите прав потребителей избавит его от очень многих хлопот. Вам не придется ходить на судебные заседания, стоять в очередях в канцелярию, отправлять почтовую корреспонденцию, ходить к нотариусу и многое другое.

Важно! Клиент просто будет жить, заниматься делами, отдыхать и ждать результата, а всю работу возьмет на себя его защитник.

Напомним порядок решения потребительских споров.

  • Досудебное урегулирование. Тут достаточно либо мирно договориться с противоположной стороной, либо направить претензию, в которой дать описание проблемы и выставить свои требования. Грамотно составленный документ может стать решающим аргументом, и не придется подавать иск в суд о защите прав потребителей.
  • Судебное урегулирование. Защита прав потребителей в суде требуется, если ответчик отказался выполнить требования потребителя.

Риски потребительских споров

В деле защиты прав потребителей немало подводных камней. Даже составление претензии может вызвать вопросы. Закон оговаривает несколько вариантов действий: заменить товар, пересчитав его цену, отремонтировать, сократить цену в соответствии со сложностью недостатка, вернуть деньги. Потребитель должен выбрать один из этих вариантов. Какой?

Другой типичный пример. Зачастую магазины отказываются исполнять требования покупателей, ссылаясь на то, что они не являются изготовителями товара. Как поступить в такой ситуации, чтобы разбирательство не растянулось на долгие месяцы?

Оставить заявку
Видеоотзывы
и просто отзывы
  • Иванов Игорь

    Попал в ДТП, страховая отказалась выплачивать мне страховое возмещение в полном объёме, поэтому вынужден был обратиться за помощью к юристам. Остановил свой выбор на Правовом Петербурге, сразу понравилось название, а то про Петербург думают, что он только Бандитский) Юристы оказались очень толковыми и спор решили в мою пользу быстрее, чем я рассчитывал. Справедливость восторжествовала, я получил своё с лихвой. Так что Петербург он всё-таки Правовой!

  • Волков Алексей

    Благодарю юристов Правового Петербурга за то, что профессионально решили мой извечный земельный вопрос с соседями по даче. Благодаря вам наконец-то удалось доказать свою правоту и вернуть часть незаконно занятого моего участка. Отдельное спасибо Председателю Лапшину Алексею за оперативную профессиональную работу, а также за терпение, я знаю, что я очень назойлив и дотошен)

  • А.В. Васюков

    Хочу выразить большую благодарность юристам Общественной организации «Правовой Петербург»! Благодаря их профессиональной работе мне удалось в короткий срок вернуть свои деньги из долгостроя! Сейчас этот застройщик банкрот и дольщики остались ни с чем… хорошо, что вовремя обратился к вам, спасибо!

  • 17.10.2016

    Спасибо, Правовой Петербург! Благодаря вам я не осталась жить на улице! Ваша помощь бесценна, поэтому не жалко ни каких денег, тем более за такую качественную работу. Желаю вам процветания и успехов!

  • Дружинина А.В.

    Я обратился в Общественную организацию «Правовой Петербург» по совету друга. На консультации ваши юристы сразу вызвали у меня доверие. Все подробно рассказали и объяснили, поэтому вопросов в вашем профессионализме не осталось. Это доказал и результат по моему делу – отсудили у недобросовестного автодилера больше чем рассчитывал. Огромное вам спасибо! Буду советовать вас своим друзьям и знакомым!

Посмотреть все

Советы юристов РОО «Правовой Петербург»

  • Сохраняйте все документы, имеющие отношение к товару или услуге: кассовые и товарные чеки, договоры, квитанции;
  • Не пытайтесь самостоятельно устранить недостаток;
  • Узнайте, как зовут продавца, оставьте запись в жалобной книге. Можно сделать её копию или сфотографировать;
  • Познакомьтесь со свидетелями происшествия;
  • Постарайтесь зафиксировать доказательства нарушения на фото-, видео- и аудиосъемку. Всё это можно сделать с помощью смартфона.

Читать далее >

Наши преимущества

  • Отсутствие скрытых платежей.
  • В РОО «Правовой Петербург» вы не оплачиваете наши транспортные расходы, как бы далеко не находился суд, в котором рассматривается спор, от нашего офиса.
  • Освобождение от расходов на нотариальные услуги при обращении в суд. И адвокату, и юристу требуется доверенность для представления вас в суде. Её стоимость – 2-3 тысячи рублей. Общественная организация по защите прав потребителей действует только на основании вашего письменного заявления
  • Освобождение от уплаты всех государственных пошлин. Когда в вашу защиту в суд обращается общественная организация, вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины в суд. Например, при цене иска в 3 млн. рублей госпошлина составит 23 тыс. рублей.
  • Общественная организация выступает в суде от своего имени, является самостоятельным истцом. По статистике, суды намного чаще удовлетворяют требования общественных организаций, чем индивидуальных истцов и истцов с обычными представителями.
  • Судьи знают нас в лицо. Каждый судья каждого районного суда в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в курсе нашего профессионализма.

Условия работы

  • Бесплатное сопровождение судебного дела. Суд сам присуждает нам гонорар и возлагает его оплату на плечи ответчика
  • За вами закрепляется квалифицированный юрист, работающий в конкретной сфере.
  • Межрегиональная общественная организация по защите прав потребителей «Правовой Петербург» – это работа без праздников и выходных. Мы, как ваш лечащий врач. Защищаем ваши права 24 часа 7 дней в неделю, потому вы смело можете звонить нам в любое время!

Дополнительные плюсы

  • Бесплатная консультация.
  • Стоимость услуг – фиксированная. Не меняется в процессе работы.
  • 98% довольных клиентов
  • «Правовой Петербург» – некоммерческая организация. Мы не стремимся в любой ситуации извлечь прибыль.

Звоните нам в любое время по телефону +7(812)603-72-21!

Хотите защитить свои права, но не хотите потерять время, силы и нервы? Обратитесь за помощью к квалифицированным юристам!