Каждый из нас нередко оказывался в неприятной ситуации. Соседи залили квартиру. Компания, в которой сделали заказ, не выполнила обязательства контракта. Рабочие сэкономили на стройматериалах надлежащего качества, и ремонт пошел насмарку.
Примеров подобных историй – тысячи. Но далеко не каждый знает, как действовать в этих обстоятельствах правильно. Что делать, чтобы добиться возврата потерянных средств?
Разобраться самостоятельно непросто. Придется ознакомиться с Гражданским, Гражданским процессуальным кодексами, законом о защите прав потребителей и не только.
Ущерб имуществу. Что это такое?
В российском законодательстве под ущербом имуществу понимается всякое умаление имущественного блага.
-
Повреждение, утраты или уничтожения вещей, техники, оборудования;
-
Неполучение запланированного дохода, необходимость новых расходов;
-
Неоказание услуг, оговоренных в контракте;
-
Выполнение работ, предоставление услуг ненадлежащего качества;
Статья 1064 ГК РФ говорит, что вред, причиненный имуществу гражданина и юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим его.
Ситуаций, когда мы можем рассчитывать на возмещение ущерба имуществу, немало. Вот наиболее частые.
-
в случае пожара, залива служебных помещений, жилья;
-
при повреждении автомобиля в ДТП;
-
в случае вандализма;
-
если ущерб был нанесен умышленно или по неосторожности посторонними лицами;
-
в случае незаконного использования интеллектуальной собственности;
-
если речь идет о недополученных доходах, упущенной выгоде.
Пошаговая инструкция
На что рассчитывать при возмещении вреда имуществу? Согласно ГК РФ, можно требовать либо денежной компенсации реального ущерба, если имущество было утрачено или повреждено, либо возмещения вынужденных расходов по ремонту или покупке нового имущества взамен испорченного, на которые пришлось (или придется) пойти, либо исправления дефектов.
Пострадавшая сторона также имеет право заявлять требование об упущенной выгоде – доходах, которые могло получить, если бы его права не нарушили. Речь идет, например, о невыплаченной зарплате или социальных пособиях.
Что делать, если вашему имуществу причинили ущерб? Не жаловаться на судьбу и не паниковать, а сфотографировать повреждения, которые получили квартира, машина, техника...
Далее можно попытаться урегулировать спор в претензионном порядке – без привлечения суда. Для этого необходимо составить или получить акт о причинении вреда имуществу – первый и самый важный документ при решении проблемы в досудебном порядке.
Если речь идет о возгорании, то акт о пожаре или его копию можно получить в управлении Госпожнадзора. При повреждении автомобиля в аварии за справкой о ДТП нужно обращаться в ГИБДД. Если залило квартиру – требуйте акт в управляющей компании.
Отказываться от него не стоит, даже если вторая сторона готова возместить ущерб сразу. Ситуация может поменяться.
Преимущество и одновременно сложность в том, что единого образца акта о причинении ущерба имуществу нет, – его можно составить в произвольной форме. Поэтому при составлении этого документа нужно быть очень внимательным, а самое верное – обратиться за консультацией к юристу. Есть сведения, которые в акте нужно отразить обязательно.
-
Дата и время составления акта;
-
Дата и время происшествия;
-
Причина. Например, течь в трубах водоснабжения, сломавшийся смеситель в ванной соседей.;
-
Виновник ЧП;
-
Максимально развернутое описание повреждений.
Чье присутствие необходимо при составлении акта? В каждой ситуации по-разному. Например, при затоплении квартиры необходимо пригласить представителя эксплуатирующей организации – управляющей компании, ТСЖ, ЖСК. После составления и подписи акта всеми сторонами, на акте должна быть поставлена печать эксплуатирующей организации.
Акт должен быть составлен в присутствии виновной стороны. Может оказаться так, что виновник проигнорирует составление акта. Тогда его нужно уведомить о времени составления, чтобы доказать в суде его намеренное отсутствие.
Если в суд не хочется
С актом в руках пострадавший может предъявить свои требования продавцу, компании, виновной в исполнителю услуги или изготовителю товара. Если речь идет о магазине, который продал некачественный товар, или организации, виновной в неисполнении договора, необходимо направить им претензию или жалобу с указанием конкретного нарушения и способа возмещения ущерба.
Если виновником проблемы стало физическое лицо – например, сосед, оставивший горящую сигарету и спровоцировавший пожар, – ему тоже нужно доказать факт нанесения вреда с помощью акта.
Нередки случаи, когда виновник не соглашается с предъявленной ему суммой ущерба, и в этом случае можно направить заявку независимому оценщику – индивидуальному предпринимателю или компании, которая оказывает услуги по оценке причинённого вреда.
Сколько времени может занять оценка ущерба? В каждой организации свои сроки в зависимости от масштаба проблемы – от одного до нескольких дней. Медлить в любом случае не стоит. Да, срок исковой давности по имущественным спорам не мал – три года. Но могут возникнуть трудности с предъявлением доказательств. В первую очередь это касается затопленной квартиры, которая может попросту высохнуть.
Если удастся договориться, можно заключить письменное соглашение о возмещении ущерба – например, покупка качественной вещи взамен повреждённой, ремонт или денежная компенсация – с обязательным указанием даты его исполнения.
Как не проиграть в суде?
Если визави не исполнит условия соглашения, необходимо обращаться в суд. Физические лица обращаются либо в мировой суд, либо в суд общей юрисдикции – зависит от цены иска. Юридические лица и предприниматели – в арбитражный. Исковое заявление можно направить по почте или подать в приемную суда. При этом ответчик должен быть обязательно ознакомлен с содержанием и прилагаемыми к нему документами.
Как именно составить исковое заявление и какие документы приложить к нему? Любая ошибка может стоить истцу всех ранее приложенных усилий, и без помощи специалиста будет трудно.
Помимо контактных данных истца и ответчика, нужно указать цену иска – размер предъявленных требований, которые ещё нужно рассчитать. В мотивировочной части следует, ссылаясь на доказательства и нормы закона, сообщить о том, в чем конкретно выразилось нарушение. В резолютивной части наступит черед требований к ответчику.
К заявлению должны быть приложены все необходимые документы: акт о причинении ущерба, отчет об оценке вреда, договор на оказание услуг, квитанции, товарный или кассовый чек... В случае, если ответчик не признает результатов экспертизы ущерба имуществу, проведенной до суда, она может быть назначена уже в ходе процесса по ходатайству истца.
Практика имущественных споров в Санкт-Петербурге, как и в целом в России, показывает, что весомую долю среди них занимают происшествия в сфере жилищно-коммунального хозяйства, неисполнение обязательств договора.
Например, в сентябре в «Правовой Петербург» обратилась собственница квартиры, расположенной на верхнем этаже многоэтажки. Она уже не первый год конфликтует с управляющей компанией из-за регулярных протечек на потолке. Плесень, отвалившаяся штукатурка на потолке, мокрые обои... Всё это сильно било по кошельку, а коммунальщики отказывались компенсировать стоимость ремонта.
Юристам удалось доказать в суде, что виновником неприятной ситуации является УК. Компания выплатила заявительнице компенсацию, а затем сделала и ремонт кровли. ЖКХ вообще одна из сфер, где наиболее часты случаи имущественного вреда.
В другом случае квартиросъемщики причинили серьёзный ущерб имуществу в квартире: прожгли столешницу, сломали сушилку, стиральную машину. Юристы помогли подготовить петербуржцу акт о порче вещей, а в суде к иску приложили и договор об аренде квартиры и отчет об оценке повреждений. Итог – победа и денежная компенсация клиенту.
Иная ситуация, – в роли жертвы оказывается сам вредитель. На него оказывают давление, грозят судом, если не компенсирует стоимость поврежденного имущества, но он не хочет возвращать её в предложенном размере. В этом случае он тоже может провести независимую оценку причинённого ущерба, и без помощи юриста будет сложно.
Как долго идет суд
Рассмотрение исков о причинении ущерба имуществу, согласно ГПК РФ, как и другие гражданские дела, рассматриваются в суде в течение двух месяцев со дня поступления заявления. В мировом суде – один месяц.
Нужно приготовиться к судебным расходам. Речь идет о госпошлине, размер которой определяется в зависимости от цены иска. Не будет её, – иск останется без движения. Дополнительные траты могут быть вызваны почтовыми расходами, вызовом в суд экспертов, специалистов, свидетелей. Не исключено, потребуется компенсация расходов на проезд, проживание участников процесса, их вынужденное отсутствие на рабочем месте.
Подводя итог, нужно сказать, что в имущественных спорах мелочей не бывает. И это довольно трудоёмкий процесс. Хотите уверенности в положительном результате? Не хотите потерять деньги? Тогда общение с противоположной стороной с первых часов должно проходить при поддержке опытного юриста. Он выполнит всю эту сложную работу за вас.
Дополнительные преимущества.
-
Юристы «Правового Петербурга» работают без обеда и выходных.
-
Консультация – 0 рублей.
-
Возмещение стоимости имущества «под ключ».
-
Стоимость услуг – фиксированная. Не меняется в процессе работы.
-
Услуги представителя в суде оплатит ответчик.
-
Нет скрытых платежей и практики навязывания дополнительных услуг.
Нужен результат? Доверьтесь профессионалам!
